Date de dernière mise à jour : 22/10/2025
- Introduction
En tant que naturopathe, j’attache une importance particulière à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. Cette politique a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous confiez, via notre site internet https://naturo-sans-gluten.fr (ci‑après le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, n°2016‑679 du 27 avril 2016) et à la législation française applicable.
A qui s’adresse cette politique ?
Cette politique s’applique à toutes les personnes qui visitent le Site, qui nous contactent via le formulaire, ou qui utilisent nos services (le “Utilisateur” ou “Vous”).
- Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
Marie DUFRASNE E.I. / Naturo Sans Gluten
Email : marie@naturo-sans-gluten.fr
- Qu’est‑ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut des informations telles que votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, des informations relatives à votre navigation sur notre site, des données liées à la mission d’accompagnement que nous proposons, etc…
- Données que nous pouvons collecter
La consultation simple du Site ne nécessite pas d’inscription ni d’identification préalable. Elle peut s’effectuer sans que vous ne communiquiez de données personnelles vous concernant.
Cependant, lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact du Site, pour poser une question, prendre rendez-vous ou pour laisser des commentaires, selon les services que vous utilisez, nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de transaction : paiement ou facturation
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, données de navigation sur le Site
- Données de correspondance : contenus des messages, formulaires de contact, newsletter
- Finalités du traitement et base légale
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes, selon une base légale adaptée :
Finalité Base légale
Répondre à vos demandes d’informations, via le formulaire de contact Consentement
Gérer les prises de rendez-vous et l’accompagnement Exécution du contrat
Facturation et obligations comptables / fiscales Exigence légale
Envoi de newsletters ou informations commerciales Consentement
Amélioration du Site, mesures d’audience et de sécurité Intérêt légitime
Si une donnée est indispensable pour l’une des finalités, cela vous sera signalé lors de la collecte : certaines données pourront être obligatoires, d’autres optionnelles.
Vos données ne seront jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales non liées à l’activité.
- Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Les services internes nécessaires (gestion administrative, facturation, suivi client).
- Des prestataires externes / sous‑traitants auxquels nous recourons pour la réalisation de prestations informatiques (gestion de bases de données, hébergement, stockage, maintenance, etc.), comptables ou de communication ; dans la limite nécessaire à leur mission et sous engagement contractuel de confidentialité.
- Les autorités compétentes et/ou organismes publics (conformément à la règlementation en vigueur), sur requête et exclusivement pour répondre aux obligations légales, ainsi que dans le cas de la recherche des auteurs d’infractions commises sur internet.
- Conservation des données
Vos données personnelles ne seront pas conservées au‑delà du temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En particulier :
- Données liées aux séances / contrat : conservées pendant toute la durée de la relation professionnelle, puis archivées, selon les délais de prescription légale (5 à 10 ans).
- Données à des fins de prospection / newsletter : conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf si vous vous désabonnez ou demandez leur suppression plus tôt.
- Données techniques / de navigation : supprimées ou rendues anonymes passé un délai raisonnable.
- Sécurité et localisation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut entre autres la sécurisation des serveurs, les sauvegardes, les accès restreints, etc.
Vos données sont stockées sur des serveurs situés en France.
- Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’information : vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous et dans quel but
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger les données inexactes, incomplètes ou obsolètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances
- Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable si applicable
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (par exemple prospection)
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement est fondé sur celui‑ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : marie@naturo-sans-gluten.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou de contacter le médiateur désigné (voir CGV, en pied de page du Site).
- Cookies
Le site utilise uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n’est utilisé sans votre consentement explicite.
- Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, afin de nous adapter aux évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. Toute version modifiée sera publiée sur le Site avec la date de mise à jour. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons, via un moyen approprié (newsletter, notification sur le Site…).
- Contact
Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles ou l’application de cette politique :
Marie DUFRASNE E.I. / Naturo Sans Gluten
Email : marie@naturo-sans-gluten.fr